Résumé

Les nouvelles formes d’organisation du travail pourraient avoir des conséquences négatives pour les individus (fatigue, stress chronique, troubles musculo-squelettiques…) tout comme pour les établissements (absentéisme, roulement de personnel…), lesquels veulent mieux comprendre le phénomène pour établir des mesures de gestion appropriées. La littérature scientifique désigne la charge de travail comme dénominateur commun en l’occurrence, sauf que les évidences sur la conceptualisation de ce phénomène sont limitées et ne tiennent pas compte de sa complexité. Pour le définir et le caractériser selon une approche systématique, les chercheurs tenteront d’en déterminer les dimensions ainsi que la dynamique et les processus organisationnels sous-jacents. Les résultats de cette recherche exploratoire et descriptive seront diffusés sous la forme d’une fiche synthèse expliquant le phénomène de la charge de travail dans sa globalité.