Résumé

Afin de vérifier si l'orientation qualité prise par les concepteurs de projets a un effet sur la sécurité des chantiers, les chercheurs ont recueilli, au moyen d'entrevues détaillées, des données sur 10 projets de construction récemment terminés, d'une valeur de 10 millions de dollars ou plus.

La recherche a permis d'établir que la définition donnée à la qualité est très restrictive, se résumant à la conformité des travaux aux plans et devis. Les changements fréquents d'effectifs constituent un frein à l'orientation qualité, car ils ne permettent pas de communiquer des valeurs de qualité. Cependant, la recherche confirme qu'une orientation qualité donnée à un projet dès sa conception se traduit par de meilleures mesures de sécurité.