Résumé

La démarche d'ergonomie participative a souvent donné des résultats intéressants pour la prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) lorsqu'elle a été implantée dans des entreprises où le contexte était favorable à cette approche. Afin d'approfondir les connaissances sur ce type d'intervention, cette recherche a comparé l'implantation d'une démarche participative dans une usine au contexte favorable et dans une entreprise au contexte non favorable. Les chercheurs voulaient également valider sur le terrain une démarche d'analyse de postes conçue pour des tâches variées à cycle long, plus complexes à analyser que des tâches répétitives. Tout au long de l'intervention, les difficultés d'apprentissage de la démarche d'analyse de postes éprouvées par les participants des groupes d'ergonomie ont été documentées. Des résultats optimaux ont été obtenus dans un contexte favorable : des transformations d'envergure ont été générées et les participants ont très bien maîtrisé la démarche d'analyse de postes. Dans un contexte non favorable, les résultats ont été plus mitigés : l'intervention a permis d'implanter plusieurs solutions, toutefois plus modestes que dans la première entreprise. Par contre, des problèmes sont survenus pendant le déroulement de l'intervention et les participants des groupes d'ergonomie ont connu d'importantes difficultés d'apprentissage de la démarche d'analyse de postes, bien qu'on ait observé une évolution significative vers la fin. Les auteurs concluent que cette démarche d'analyse adaptée aux tâches variées n'est pas généralisable. Il faut, selon eux, poursuivre les recherches afin de mettre au point des outils et des approches d'intervention mieux adaptés aux entreprises au contexte plus difficile.