Résumé

Dans le cours de l'élaboration d'un programme de réadaptation des victimes de surdité professionnelle, il s'est avéré que les réactions négatives de l'entourage, et plus particulièrement des collègues de travail, constituent des obstacles au processus. Il est nécessaire de comprendre ces réactions pour concevoir un programme d'intervention approprié.

L'étude consistait en une cueillette de données de nature quantitative et qualitative auprès d'une population de travailleurs d'une usine bruyante appartenant au groupe prioritaire 3, tel que défini par la CSST. Les résultats ont confirmé la validité et la cohérence de l'outil de mesure, à l'exception d'une échelle d'opinions. L'analyse des réponses démontre qu'il existe des lacunes quant aux connaissances sur les conséquences de la surdité professionnelle et ce, malgré le fait que des campagnes d'information sur le bruit et la surdité aient eu lieu dans les milieux de travail. Par ailleurs, les comportements susceptibles d'aider les travailleurs atteints de surdité ou encore de faciliter la communication avec eux sont, en général, peu connus ou adoptés.

La phase finale de l'étude a consisté en une cueillette de données qualitatives au moyen de quatre groupes de discussion. Ces données ont clairement confirmé les résultats de l'enquête. Elles ont par ailleurs montré que la personne atteinte de surdité se voit gravement touchée dans son image d'elle-même et qu'elle est fortement menacée par le stigmate associé à la surdité, précisément dans son milieu de travail bruyant. Les participants ont identifié un ensemble de moyens pour contrer ces effets, notamment par des campagnes d'information sur les conséquences de la surdité et par des regroupements de personnes atteintes.