Résumé

L'ensemble des postes de travail d’une usine de confection a été réorganisé : au lieu de regrouper dans un seul service toutes les personnes affectées à une même étape de fabrication, les travailleuses ont été réunies en modules de huit, à l'intérieur desquels se retrouvaient toutes les phases de la confection. Un an après ces changements, l'entreprise était en pleine expansion, mais on notait une augmentation des problèmes musculo-squelettiques chez les couturières. La recherche visait à mieux comprendre l'effet de ce type d'organisation sur l’apparition des problèmes musculo-squelettiques et à appliquer une démarche ergonomique pour améliorer la situation. L’étude a notamment permis de constater un déséquilibre des tâches dans les modules et l’incompatibilité de la rotation avec les exigences de production. La nouvelle organisation du travail a créé des postes « goulots » où l'on observe une intensification du travail, et donc de l'exposition au facteur de risque. Des améliorations ont été suggérées, notamment au chapitre des conditions offertes par l'entreprise pour augmenter la polyvalence des couturières, favoriser la rotation entre les différents modules et faciliter la communication.