À travers du modèle de communication du risque de Peter Sandman, d'un modèle de développement de liens de confiance et surtout de la prise de conscience des éléments de gestion de l'incertitude développé par l'AIHA, le conférencier Marc-André Lavoie, conseiller principal en santé chez Rio Tinto Alcan, discute des défis de communication que doit affronter chaque hygiéniste industriel lors du transfert de ses résultats aux gestionnaires de risques.